체인지로그
Deskroom의 기능과 개선 사항을 소개합니다.
지원 요청 접수와 현황
본문만 작성하면 요청 제목이 자동으로 지어지고, 접수한 요청의 진행 상황은 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
한자리에 모인 지표 표시 설정
지표의 형식과 소수점 자릿수, 단위를 한자리에서 나란히 정하고, 값에 반영되지 않는 입력은 나타나지 않거나 정해진 값으로 잠깁니다.
대화에서 확인하는 답변 근거
메시지에 남은 스킬 표식에서 적용 시점의 내용을 확인하고, 답변이 메모리를 참고한 사실도 대화 안에서 함께 확인할 수 있습니다.
하나로 합쳐지는 요약 차트
요약 차트에 지표를 여러 개 골라도 하나의 차트로 모아, 축과 범례로 지표와 그룹을 구분해 함께 볼 수 있습니다.
개인 맥락을 이어가는 메모리
개인 대화에서 쌓인 맥락을 다음 대화에서도 이어 가고, 지금 질문에 필요한 메모리만 골라 참조합니다.
지역 탭으로 고르는 타임존
운영 스케줄부터 알림과 리포트 설정까지, 타임존을 고르는 자리가 지역 탭과 한국어 표기로 통일되었습니다.
오브젝트 목록의 유형 구분
사이드바 오브젝트 목록에서 시계열 오브젝트와 상태형 오브젝트가 구분되어, 열어 보지 않아도 성격을 알 수 있습니다.
패널 가장자리 크기 조절
대시보드 패널을 가장자리 어디에서나 끌어 크기를 조절하고, 차트 값 축의 큰 숫자 눈금은 축약된 형태로 볼 수 있습니다.
에이전트 대화 메시지 탐색기
대화 화면 옆 탐색기에서 메시지 흐름을 한눈에 훑고, 원하는 메시지 위치로 바로 이동할 수 있습니다.
차트 분석 진입 즉시 질문
차트에서 에이전트 분석에 들어가면 안내를 기다리지 않고 첫 질문부터 바로 입력할 수 있습니다.
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